Haza / GYIK

GYIK

 

Bányászati ​​elektromos automatizálás és robbanásvédett berendezések

 

 

A bányászati ​​műveletekhez szükséges berendezések kiválasztása többet igényel, mint az árak és a termékleírások összehasonlítása. A vásárlóknak meg kell érteniük a tervezett alkalmazást, a műszaki specifikációkat, a robbanásvédelmi követelményeket, a rendszerkompatibilitást, a dokumentációt és az értékesítés utáni támogatást.

 

Ez a GYIK gyakorlati útmutatást ad a gyújtószikramentes érzékelők, bányászati ​​elektromos eszközök, jelzőberendezések, kommunikációs termékek, robbanásvédett kamerák és porszűrő berendezések kiválasztásához.

 

Akár egyetlen cserealkatrészt értékel, akár egy nagyobb bányászati ​​projekt felszerelési követelményeit készíti elő, az alábbi válaszok segíthetnek azonosítani a szükséges információkat, mielőtt árajánlatot kérne.

 

Ha már rendelkezik termékmodellel, műszaki rajzzal vagy felszerelési specifikációval, megoszthatja azt csapatunkkal, hogy pontosabb műszaki áttekintést kaphasson.

 

 

Termékek és alkalmazások

 

 

K: Milyen típusú bányászati ​​elektromos és biztonsági berendezéseket szállít?

V: A termékpaletta számos kategóriát lefed a szénbányák elektromos automatizálásában, felügyeletében, kommunikációjában és biztonsággal kapcsolatos alkalmazásokban.
Ezek a következők:
Gyújtószikramentes érzékelők: Speciális mérési és felügyeleti feladatokhoz készült termékek, beleértve a hőmérsékletet, rezgést, sebességet, füstérzékelést és szintmérést, modelltől függően.
Bányászati ​​elektromos és automatizálási eszközök: meghatározott felügyeleti, vezérlési vagy üzemeltetési funkciókra tervezett berendezések.
Jelzőeszközök: Kompatibilis bányászati ​​rendszereken belüli jelzésre és kommunikációra használt berendezések.
Gyújtószikramentes telefonok: a vonatkozó termékspecifikációk által támogatott alkalmazásokhoz tervezett kommunikációs berendezések.
Robbanásvédett kamerák: Kamerák vizuális megfigyeléshez megfelelő környezetben és jóváhagyott telepítési körülmények között.
Vízpermetező és porszűrő berendezések: Termékek, amelyeket arra terveztek, hogy támogassák a por elleni védekezést az alkalmazható bányászati ​​műveletekben.
Minden termékkategóriának megvannak a saját műszaki követelményei és működési korlátai. A megfelelő modellt a tervezett funkció, a telepítési környezet, a szükséges interfészek és a vonatkozó biztonsági követelmények alapján kell kiválasztani.
A lehetőségek szűkítéséhez adja meg a termékkategóriát, a tervezett alkalmazást, a telepítési helyet és az elérhető műszaki adatokat.

K: Milyen alkalmazásokra tervezték termékeit?

V: A fő alkalmazási terület a szénbányák elektromos automatizálása és a robbanásvédett biztonsági berendezések.
A modelltől függően a termékek támogathatják a berendezések állapotának felügyeletét, a környezetfigyelést, a jelzéseket, a hangkommunikációt, a vizuális megfigyelést és a porelnyomást.
Például egy hőmérséklet-érzékelő használható egy meghatározott hőmérsékleti pont figyelésére, míg egy rezgésérzékelő támogathatja a kompatibilis berendezések állapotának figyelését. Egy robbanásvédett kamera vizuális információt szolgáltathat a megfelelő telepítési helyről. Vízpermetezést vagy porszabályozást igénylő alkalmazásokhoz porszűrő berendezés választható.
Ezek a példák az alkalmazás lehetséges funkcióit írják le, nem garantálják, hogy minden modell alkalmas minden webhelyre.
A termék kiválasztása előtt ellenőrizze a működési környezetet, a szükséges funkciót, az elektromos és kommunikációs interfészeket, a telepítési feltételeket és a vonatkozó tanúsítási követelményeket.

K: Hogyan válasszam ki a megfelelő gyújtószikramentes érzékelőt?

V: Az érzékelő kiválasztását a mérési követelményekkel kell kezdeni, nem pedig a termék nevével.

Kérjük, állapítsa meg a következő információkat:
Mérési cél: hőmérséklet, rezgés, sebesség, füst, szint vagy más paraméter.
Mérési tartomány: A minimális és maximális értékek, amelyeket az érzékelőnek észlelnie kell.
Teljesítménykövetelmények: Pontosság, válaszidő, felbontás és egyéb releváns paraméterek, ahol alkalmazható.
Elektromos követelmények: Tápfeszültség, teljesítményfelvétel, kimeneti jel és vezetékek elrendezése.
Beépítési feltételek: Szerelési mód, környezeti hőmérséklet, páratartalom, porterhelés és behatolás elleni védelem követelményei.
Biztonsági követelmények: Veszélyes terület besorolása, szükséges védelmi koncepció és érvényes tanúsítvány.
Rendszerkompatibilitás: A fogadó vezérlő, felügyeleti berendezés vagy kommunikációs interfész.
Ha meglévő érzékelőt cserél, adja meg a típusszámát, a típustábla fényképét vagy adatlapját. Ez segíthet azonosítani azokat a kritikus paramétereket, amelyeket egyeztetni kell.
A végső kiválasztásnak az adott modell műszaki dokumentációja és a tervezett beépítési feltételek alapján kell történnie.

K: A berendezés használható földalatti szénbányákban?

V: Az alkalmasság a pontos termékmodelltől, annak jóváhagyott működési feltételeitől és a bánya követelményeitől függ.
A földalatti szénbányák különleges követelményeket írhatnak elő az éghető gázokra, a szénporra, az elektromos biztonságra, a berendezések védelmére, a telepítési módszerekre és a karbantartási eljárásokra vonatkozóan.
Az ipari környezetbe szánt termék nem automatikusan alkalmas földalatti szénbányászatra. Hasonlóképpen, az olyan általános leírások, mint például a „gyújtószikramentes” vagy „robbanásvédett” nem minden veszélyes helyre alkalmas.
Rendelés előtt ellenőrizze a termék jelölését, a tanúsítvány hatályát, a környezetvédelmi határértékeket, a telepítési követelményeket és az esetleges speciális használati feltételeket.
Kérjük, adja meg a célországot, a tervezett telepítési helyet és a szükséges megfelelőségi dokumentációt, hogy a vonatkozó termékinformációkat át lehessen tekinteni.

 

 

Robbanásvédelem és tanúsítás

 

 

K: Mi a különbség a gyújtószikramentes és a robbanásvédett berendezések között?

V: A gyújtószikramentes biztonság egy olyan védelmi koncepció, amely korlátozza az elektromos és hőenergiát egy meghatározott rendszeren belül, hogy csökkentse a gyulladás kockázatát egy meghatározott robbanásveszélyes környezetben.
A robbanásvédelem tágabb fogalom, amely magában foglalja a különböző védelmi koncepciókat, berendezésterveket és értékelési követelményeket. A terméktől függően ezek magukban foglalhatják a gyújtószikramentességet, a lángálló burkolatokat vagy más elismert védelmi módszereket.
A védelmi fogalmak nem felcserélhetők. A helyes választás a veszélyes légkörtől, a berendezés kialakításától, a rendszer konfigurációjától és a telepítési követelményektől függ.
A termékek összehasonlításakor tekintse át a teljes védelmi jelölést és a vonatkozó dokumentációt. A gyújtószikramentes berendezések esetében a kapcsolódó berendezéseknek, korlátoknak, kábeleknek és telepítési elrendezéseknek is meg kell felelniük meghatározott követelményeknek.
Ne válasszon berendezést kizárólag azért, mert a termék neve tartalmazza a „robbanásbiztos” kifejezést. Erősítse meg az aktuális modellt és annak jóváhagyott használati feltételeit.

K: Rendelkeznek termékei ATEX, IECEx vagy más nemzetközi tanúsítvánnyal?

V: A tanúsítvány elérhetőségét az egyes termékmodellekhez kell ellenőrizni.
Az ATEX, IECEx és más nemzeti vagy regionális követelmények eltérő szabályozási vagy megfelelőségértékelési kereteken belül működnek. Alkalmazhatóságuk a célpiactól, a termék típusától és a tervezett telepítéstől függ.
Az egyik modellhez társított tanúsítvány nem vonatkozik automatikusan az azonos termékkategória többi modelljére. Nem szabad azt sem feltételezni, hogy egy keretrendszer szerinti tanúsítás minden ország követelményeit kielégíti.
Mielőtt árajánlatot kérne, adja meg a célországot, a szükséges tanúsítási keretrendszert és a tervezett alkalmazást.
A vonatkozó dokumentációt ezután át lehet tekinteni annak megállapítására, hogy a javasolt modell rendelkezik-e a szükséges tanúsítvánnyal, és szükség van-e további értékelésre.
Ha a tanúsítás kötelező beszerzési követelmény, kérje a vonatkozó tanúsítványt, és ellenőrizze, hogy a modell, a termékjelölés és a tanúsítvány hatálya megfelel-e a javasolt berendezésnek.

K: Milyen dokumentumokat kell átnéznem robbanásbiztos berendezés vásárlása előtt?

V: A szükséges dokumentumok a terméktől és a rendeltetésszerű használatára vonatkozó előírásoktól függenek.
Ahol alkalmazható és elérhető az adott modellhez, a felülvizsgálat a következőket foglalhatja magában:
Termék adatlap és műszaki adatok.
Termék adattábla és védelmi jelölés.
Megfelelő robbanásvédelmi tanúsítvány.
A tanúsítvány hatálya és az esetleges különleges használati feltételek.
Beépítési és kezelési útmutató.
Bekötési rajzok és csatlakozási követelmények.
Környezeti és működési korlátok.
Karbantartási követelmények és a módosításokra vonatkozó korlátozások.
Gyújtószikramentes rendszerek esetén ellenőrizze a berendezés és a kapcsolódó berendezések kompatibilitását, beleértve a szükséges elektromos biztonsági paramétereket.
Csereprojekteknél hasonlítsa össze a meglévő berendezést a javasolt termék specifikációival.
Ezek az ellenőrzések segítenek azonosítani a műszaki vagy megfelelőségi problémákat a megrendelés feladása előtt. A végső jóváhagyásnak követnie kell a vonatkozó előírásokat és a megfelelően képzett személyzet értékelését.

 

 

Műszaki adatok és rendszerkompatibilitás

 

 

K: Milyen információkat kell megadnom technikai segítség kérésekor?

V: Egy világos műszaki kérdés segít csökkenteni a felesleges kommunikációt, és hatékonyabbá teszi a termékértékelést.
Kérjük, a lehető legtöbb információt adja meg az alábbiak közül:
Termékkövetelmény: Terméknév, modellszám vagy szükséges funkció.
Alkalmazás: Milyen berendezést, folyamatot vagy felügyeleti feladatot támogat a termék.
Telepítési környezet: Föld alatti bánya, felszíni létesítmény vagy más ipari hely.
Műszaki paraméterek: Mérési tartomány, pontosság, üzemi hőmérséklet és egyéb vonatkozó követelmények.
Elektromos adatok: Tápfeszültség, kimeneti jel, teljesítményigény és vezetékezési információk.
Kommunikációs interfészek: Szükséges jelek, protokollok, csatlakozók és csatlakozások a meglévő berendezésekhez.
Biztonsági követelmények: Veszélyes terület besorolása és szükséges tanúsítványok.
Kereskedelmi adatok: Becsült mennyiség, rendeltetési ország és a szállítási határidő.
Ha a specifikációk nem teljesek, kezdje a berendezés fényképével, egy meglévő modellszámmal vagy az alkalmazás rövid leírásával.
A hiányzó információk a műszaki felülvizsgálat során azonosíthatók.

K: Integrálhatók-e termékei egy meglévő felügyeleti vagy automatizálási rendszerrel?

V: Az integráció megvalósíthatósága a termékmodelltől, a meglévő rendszerarchitektúrától és a mindkét rendszer által támogatott interfészektől függ.
A felülvizsgálatnak ki kell terjednie:
Elektromos jellemzők és tápellátás.
Analóg vagy digitális jelkövetelmények.
Kommunikációs protokollok és hálózati interfészek.
Vezetékek, csatlakozók és telepítési elrendezések.
Vezérlő vagy gazdagép-rendszer kompatibilitás.
Szükséges interfész eszközök vagy kapcsolódó berendezések.
A vonatkozó biztonsági és tanúsítási követelmények.
A szükséges mérési vagy megfigyelési funkciót ellátó termék továbbra is összeférhetetlen lehet egy meglévő vezérlővel, ha annak kimeneti jele, protokollja vagy elektromos jellemzői nem egyeznek.
Kérjük, adja meg a meglévő berendezés modelljét, a vezérlő információit, az interfész követelményeit és a rendelkezésre álló kapcsolási rajzokat vagy rendszerrajzokat.
A kompatibilitást vásárlás előtt meg kell erősíteni, különösen akkor, ha a berendezés egy biztonsági felügyeleti vagy vezérlőrendszer részét képezi.

K: Tud adni műszaki rajzokat, adatlapokat és használati utasításokat?

V: A műszaki dokumentumok elérhetősége a kiválasztott modelltől és az adott termékhez karbantartott dokumentumoktól függ.
A vonatkozó anyagok lehetnek termékleírások, méretrajzok, szerelési információk, kapcsolási rajzok, használati utasítások és karbantartási útmutatók.
A veszélyes helyekre szánt berendezéseknél különösen fontosak a vonatkozó tanúsítási dokumentumok és a speciális használati feltételek.
Kérjük, azonosítsa a termékmodellt, és adja meg, hogy a mérnöki, beszerzési vagy megfelelőségi csapat mely dokumentumokat igényel. A rendelkezésre álló anyagok és alkalmazhatóságuk ezután megerősíthető.
Ha a berendezést egy meglévő rendszerbe építik be, biztosítsa a vonatkozó interfész vagy telepítési követelményeket, hogy a szükséges dokumentációt a megrendelés előtt azonosítani lehessen.

K: Tudna segíteni egy meglévő érzékelő, kamera vagy más bányászati ​​eszköz cseréjének azonosításában?

V: A helyettesítő kiválasztása műszaki összehasonlítást igényel, nem csak a termék megjelenésében.
Kérjük, adja meg az eredeti modellszámot, a gyártót, a névtábla fényképét, az adatlapot és a telepítési adatokat, ha vannak.
Az összehasonlításnak tartalmaznia kell:
Teljes méretek és szerelési elrendezés.
Tápfeszültség és elektromos jellemzők.
Mérési tartomány és kimeneti jel.
Kommunikációs interfész és protokoll.
Környezetvédelmi és üzemeltetési határértékek.
Veszélyes területek besorolása és tanúsítása.
Csatlakoztatási elrendezések és kompatibilitás a kapcsolódó berendezésekkel.
Ha az eredeti modell gyártása megszűnik, vagy a dokumentációja nem elérhető, fényképek és a jelenlegi telepítés leírása segíthet a kezdeti követelmények meghatározásában.
A javasolt csere mindaddig nem tekinthető egyenértékűnek, amíg a vonatkozó műszaki és biztonsági követelményeket nem ellenőrizték.

 

 

Testreszabási és projektkövetelmények

 

 

K: Tud-e támogatni a testreszabott termékeket vagy projektspecifikus követelményeket?

V: A testreszabhatóság a termékkategóriától, a kért változtatásoktól, a műszaki erőforrásoktól és a vonatkozó biztonsági követelményektől függ.
Egyes követelmények teljesíthetők egy megfelelő meglévő modell vagy támogatott konfiguráció kiválasztásával. Más kérések további műszaki felülvizsgálatot igényelhetnek.
A testreszabási kérés elküldésekor kérjük, adja meg:
A tervezett alkalmazás és működési környezet.
A szükséges funkciók és műszaki paraméterek.
Rajzok, fényképek vagy referencia termék.
Várható rendelési mennyiség.
Szükséges tanúsítás vagy szabályozási feltételek.
Megcélzott szállítási dátum és egyéb projektkorlátok.
Az elektromos tervezést, a házszerkezetet, az interfészeket vagy a robbanásvédelmet érintő változtatások különös gondosságot igényelnek. Egy módosítást nem szabad elfogadhatónak feltételezni pusztán azért, mert technikailag egyértelműnek tűnik.
Minden javasolt testreszabást, annak műszaki terjedelmét, kereskedelmi feltételeit, gyártási ütemtervét és tanúsítási vonatkozásait felül kell vizsgálni és írásban meg kell állapodni a gyártás megkezdése előtt.

K: Tud-e támogatni nagyobb bányászati ​​megfigyelési vagy automatizálási projekteket?

V: A projekttámogatás a kért hatókörtől, valamint a szükséges termékektől és szolgáltatásoktól függ.
Több berendezéskategóriát magában foglaló projektek esetén a kezdeti felülvizsgálat kiterjedhet a termék kiválasztására, a berendezés specifikációira, az interfészekre, a dokumentációra és a kompatibilitási követelményekre.
Egy nagyobb telepítés más gyártók berendezéseit, helyszínspecifikus tervezést, telepítést, üzembe helyezést és helyi hatósági jóváhagyást is magában foglalhat. Minden fél felelősségét egyértelműen meg kell határozni.
Projektlekérdezés benyújtásakor kérjük, adja meg a kezdeti felszereléslistát, a rendszervázlatot, a pályázat leírását, a becsült mennyiségeket, a projekt helyszínét és a szükséges befejezési dátumot.
Ez az információ segít meghatározni, hogy mely termékkövetelményeket lehet kielégíteni, és milyen további technikai pontosításokra van szükség.

 

 

Árajánlatok, rendelés és nemzetközi kiszállítás

 

 

K: Hogyan kérhetek árajánlatot?

V: A releváns árajánlat megszerzéséhez adja meg a termék modelljét vagy a kívánt funkciót, a becsült mennyiséget, a célországot és minden fontos műszaki követelményt.
Projektvásárlások esetén adja meg a tervezett alkalmazást, a szükséges tanúsítványt, a szállítási határidőt és a szükséges tartozékokat, alkatrészeket vagy műszaki dokumentációt.
Ha nem biztos abban, hogy melyik modellt válassza, küldjön termékfotót, meglévő adatlapot vagy leírást a kívánt funkcióról.
Az árajánlatnak tisztáznia kell az alkalmazandó termékkonfigurációt, az árat, a pénznemet, a szállítási feltételeket, a becsült átfutási időt és az egyéb megállapodott kereskedelmi feltételeket.
Ha speciális ellenőrzésre, dokumentációra, csomagolásra vagy testreszabásra van szükség, kérjük, jelezze ezt az árajánlat véglegesítése előtt.
A megkeresés szakaszában megfogalmazott egyértelmű követelmények segítenek csökkenteni a kínált termék és a végső soron szükséges berendezések közötti különbségek kockázatát.

K: Van egy minimális rendelési mennyiség?

V: A minimális rendelési mennyiség a termékmodelltől, a konfigurációtól, a gyártási követelményektől és a rendelési körülményektől függően változhat.
Nem szabad azt feltételezni, hogy minden termékre egyetlen minimális mennyiség vonatkozik. A szabványos termékek, pótalkatrészek és egyedi termékek rendelési feltételei eltérőek lehetnek.
Kérjük, adja meg az Önt érdeklő modellt és a kívánt mennyiséget. Ha nagyobb vásárlás előtt értékeli a terméket, magyarázza el a tervezett felhasználást és a vásárlási szakaszt.
Az alkalmazandó minimális mennyiséget, a minta elrendezését és az esetleges különleges gyártási feltételeket a megrendelés feladása előtt meg kell erősíteni az árajánlatban.

K: Mi a tipikus átfutási idő?

V: Az átfutási idő a termék elérhetőségétől, a rendelési mennyiségtől, a konfigurációtól, a gyártási követelményektől, az ellenőrzési intézkedésektől és a rendelésre jellemző egyéb feltételektől függ.
A szállítható termékek átfutási ideje eltérhet a gyártást, konfigurációt vagy műszaki felülvizsgálatot igénylő termékektől.
A nemzetközi szállítás és a vámkezelés is befolyásolja a teljes szállítási ütemtervet.
A reális időkeret meghatározásához adja meg a termék modelljét, mennyiségét, szükséges konfigurációját, rendeltetési helyét és a szállítási céldátumot.
A visszaigazolt gyártási és szállítási ütemezést rögzíteni kell az árajánlatban vagy a rendelés visszaigazolásában. Ha a projektnek fix telepítési dátuma van, a rendelés leadása előtt közölje ezt a követelményt.

K: Szervez nemzetközi szállítást?

V: A szállítási megállapodások a rendeltetési helytől, a termék típusától, a szállítmány méretétől, a szállítási módtól és a vonatkozó export- és importkövetelményektől függenek.
A megrendelés visszaigazolása előtt a feleknek meg kell határozniuk a rendeltetési helyet, a megállapodás szerinti szállítási feltételeket, a csomagolási követelményeket, a szállítási szabályokat, valamint a fuvarozásért, a biztosításért, a vámokmányokért és a behozatali vámokért való felelősséget.
Egyes termékek további ellenőrzéseket igényelhetnek a szállítással, az exportellenőrzéssel vagy a rendeltetési piac követelményeivel kapcsolatban. Ezeket át kell tekinteni a tényleges szállításhoz.
Árajánlat kérésekor adja meg célországát, szállítási címét vagy kikötőjét, a kívánt mennyiséget és a kívánt szállítási módot.
A rendelkezésre álló szállítási lehetőségek, a becsült szállítási idő és a vonatkozó felelősségek ezt követően tisztázhatók a rendelésével kapcsolatban.

K: Milyen fizetési módok és kereskedelmi feltételek állnak rendelkezésre?

V: A fizetési feltételek és a kereskedelmi feltételek az adott megrendeléshez elfogadott feltételektől függenek.
Árajánlatkéréskor kérjük, tüntesse fel a pénznemre, fizetési mérföldkövekre, szállítási feltételekre vagy beszerzési dokumentációra vonatkozó követelményeket.
Az elfogadott árajánlatnak vagy adásvételi szerződésnek egyértelműen fel kell tüntetnie az alkalmazandó fizetési szabályokat, a szállítási kötelezettségeket, a szállítási dokumentációt és a vonatkozó költségek felosztását.
Nemzetközi tranzakciók esetén tekintse át ezeket a feltételeket a megrendelés megerősítése előtt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megfelelnek a beszerzési eljárásainak és a projekt követelményeinek.

 

 

Minőség, garancia és műszaki támogatás

 

 

K: Hogyan értékelhetem a gyártási és minőségi képességeit?

V: A bányászati ​​elektromos berendezések gyártójának értékelésekor hasznos áttekinteni a dokumentált gyártási képességeket, az ellenőrző berendezéseket, a termékspecifikációkat és a vonatkozó műszaki feljegyzéseket.
A közzétett vállalati információk olyan gyártási erőforrásokat írnak le, amelyek magukban foglalják a CNC esztergagépeket, megmunkálóközpontokat, lézervágó berendezéseket, hegesztőberendezéseket és automatizált gyártógépeket. A weboldal bemutatja a gyártóberendezéseket, az ellenőrzési erőforrásokat, a tanúsítványokat és a műszaki vívmányokat is.
Ezek az erőforrások hasznos kiindulópontokat jelentenek a beszállítói értékeléshez, de az egyes termékeket továbbra is saját műszaki és minőségi követelményeik alapján kell értékelni.
Egy adott modellhez kérheti a vonatkozó adatlapot, az ellenőrzési információkat, a tanúsítványok dokumentációját és egyéb elérhető minőségi nyilvántartásokat.
Ha a beszerzési folyamat megköveteli a szállító minősítését vagy a szállítás előtti ellenőrzést, adja meg a vonatkozó kritériumokat a megrendelés véglegesítése előtt.

K: Milyen garancia vonatkozik?

V: A jótállás a vonatkozó termékpolitikától és a megrendeléssel kapcsolatos feltételektől függ.
A közzétett szervizinformációk egy év garanciát írnak le a megfelelően telepített, rendesen használt és megfelelően karbantartott termékekre. A kinyilvánított garancia a sikeres üzembe helyezés és a teljes berendezés telepítésének átvétele után kezdődik, a hatályos feltételek szerint a lefedett fő alkatrészek minőségi problémáival.
Kérjük, vásárlás előtt ellenőrizze, hogy ezek a feltételek az adott termékre és szerződésre vonatkoznak-e.
A rendelési dokumentációnak tisztáznia kell a garanciális időszakot, a kezdési dátumot, a lefedett alkatrészeket, a kizárásokat és az esetleges hiba bejelentésének eljárását.
Probléma esetén adja meg a modellszámot, a rendelési hivatkozást, a rendelkezésre álló sorozat- vagy tételinformációkat, a telepítés részleteit, a hibaleírást és a vonatkozó fényképeket vagy vizsgálati jegyzőkönyveket.
A végső garanciális értékelésre a vonatkozó írásos feltételek vonatkoznak.

K: Rendelkezésre áll műszaki támogatás vagy üzemeltetési képzés?

V: A műszaki támogatás és a képzési megállapodások a terméktől és a projekthez egyeztetett szolgáltatási körtől függenek.
A támogatás magában foglalhatja a termékspecifikációk tisztázását, a kezelési utasítások magyarázatát, a telepítési követelmények áttekintését vagy segítségnyújtást egy azonosított műszaki probléma megoldásában.
A közzétett szolgáltatási információk kínai és angol nyelvű berendezések üzemeltetési oktatását írják le az érintett bányászati ​​személyzet számára. A rendelkezésre állást, a formátumot, a hatókört és a kapcsolódó költségeket az adott megrendelésnél meg kell erősíteni.
A veszélyes helyekre telepített berendezéseket a vonatkozó utasítások, tanúsítási feltételek és helyi előírások szerint kell telepíteni, üzemeltetni és karbantartani.
Kérjük, írja le a terméket, a szükséges támogatást és a tervezett működési környezetet, hogy megbeszélhessék a megfelelő intézkedéseket.

K: Mit tegyek, ha egy termék meghibásodik?

V: Ha hibát észlel, először kövesse a helyszín biztonsági eljárásait. Hagyja abba a berendezés használatát, ha a további üzemeltetés veszélyt jelenthet.
Ne nyissa fel, módosítsa vagy javítsa a robbanásbiztos berendezést, kivéve, ha a munkát a vonatkozó utasítások megengedik és megfelelően képzett személyzet végzi. A jogosulatlan változtatások hatással lehetnek a biztonságra és a tanúsításra.
A probléma bejelentésekor kérjük, adja meg:
Termékmodell és rendelési hivatkozás.
Sorozatszám vagy tételinformáció, ha rendelkezésre áll.
A hiba leírása és a fellépés időpontja.
Üzemeltetési és telepítési feltételek.
Releváns fényképek, hibaüzenetek vagy teszteredmények.
Ez az információ segít a műszaki csapatnak megérteni a problémát, és meghatározni a következő lépéseket, amelyek magukban foglalhatják a további hibaelhárítást, a műszaki értékelést vagy a garanciális felülvizsgálatot.
Bármilyen azonnali biztonsági kockázat esetén kövesse a helyszín vészhelyzeti eljárásait és a vonatkozó előírásokat, mielőtt rutinszerű műszaki segítséget kérne.

 

 

Segítségre van szüksége a megfelelő felszerelés kiválasztásához?

 

Ossza meg igényeit egy célzottabb műszaki áttekintéshez
Ha nem találja a keresett választ, küldje el nekünk jelentkezési adatait vagy a meglévő berendezéssel kapcsolatos információkat. A megfelelő műszaki információk kezdetben történő megadása hatékonyabbá teheti a termékválasztást és az árajánlattételt.
A leghasznosabb válasz érdekében kérjük, adja meg:
A termék neve vagy modellje, ha ismert.
A tervezett alkalmazási és telepítési környezet.
Szükséges műszaki adatok és tanúsítványok.
Meglévő berendezés- vagy rendszerinformáció, ahol releváns.
Becsült mennyiség és cél szállítási dátum.
Célország.
Rajzok, fényképek vagy műszaki dokumentumok, ha rendelkezésre állnak.

whatsapp

Telefon

E-mailben

Vizsgálat